Wer tagein, tagaus gleichbleibend hohe Qualität liefert und sich kontinuierlich verbessert, wird mit seinen Produkten oder Dienstleistungen erfolgreich sein. Die Basis dafür sind sichere und beherrschte Prozesse – die Qualität der Prozesse entscheidet über die Qualität der Resultate. Deshalb ist Qualitätsmanagement (Prozesse planen, definieren, einführen, überwachen, weiterentwickeln und optimieren) Chefsache. Normen wie ISO 9001 bestätigen die hohe Prozessqualität und schaffen Vertrauen.

Keller Consulting GmbH analysiert Qualitätsmanagementsysteme, vergleicht die Ist- mit der Soll-Situation (Kundenbedürfnisse, Normen) und leitet daraus Verbesserungsvorschläge ab. Weil die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen von den Mitarbeitenden abhängig ist, binden wir diese von Anfang an in das Projekt ein. Das steigert die Akzeptanz aller Massnahmen und vereinfacht ihre Einführung. Zuletzt kontrollieren wir die Prozesse und bewerten, ob ihre Qualität die Normen erfüllt und zertifizierungswürdig ist.

So unterstützen wir Sie

• Wir beraten und unterstützen Kunden, die ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001, ISO/TS 16949, IRIS, OHSAS 18001, ISO 22000, BRC, IFS, ISO 13485, FSC, ISO 14000, ISO 27001 oder ISO 20000 einführen wollen.
• Wir beraten und unterstützen Kunden, die ein Total-Quality-Management- oder Business-Excellence-System nach dem EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) einführen wollen.
• Wir messen die Zufriedenheit der Kunden und schlagen vor, wie diese gesteigert werden kann.
• Wir messen die Motivation der Mitarbeitenden und schlagen vor, wie diese verbessert werden kann.
• Wir schlagen vor, wie die Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte oder Dienstleistungen gesteigert werden kann.
• Wir führen Prozess-, Qualitäts-, Umwelt- sowie Sicherheitsaudits durch und optimieren auf der Grundlage der Ergebnisse das Managementsystem.
• Wir unterstützen unsere Kunden mit dem Prozessmanagement-Tool

Prozessmanagement-Tool E-IMS (PDF, 103 KB)

Das haben Sie konkret davon

• Sie steigern das Vertrauen Ihrer (potenziellen) Kunden, weil Sie die Qualität jederzeit im Griff haben und Ihre Prozesse zertifizieren lassen.
• Sie minimieren Qualitätsschwankungen oder Fehler und senken so Ihre Kosten.
• Sie kontrollieren Ihre Prozesse – und nicht umgekehrt.
• Ihre Kunden sind zufriedener, Ihre Mitarbeitenden motivierter.